Condizioni del servizio

Operatore

Drive Morocco è gestito da One Prose, un'agenzia di marketing registrata a Tangeri, Marocco. Indirizzo: Perla Oficinas, 1° piano n. 4, Avenue Mohammed V, Tangeri 90000, Marocco. Email: contact@drivemorocco.com. WhatsApp: +212 639 031 899.

I nostri servizi

Forniamo servizi di autista privato e tour personalizzati in tutto il Marocco. Ogni prenotazione include un autista professionista che parla italiano, un veicolo premium ben mantenuto, carburante, pedaggi stradali, assicurazione completa e acqua in bottiglia. Alloggio, pasti, biglietti d'ingresso ai monumenti, guide locali e mance sono esclusi salvo diversa indicazione esplicita nella pagina del servizio o nel tuo preventivo.

Processo di prenotazione

Le prenotazioni iniziano con una richiesta tramite i nostri moduli o canali di messaggistica. Confermiamo la disponibilità e inviamo un preventivo su misura. La prenotazione diventa vincolante solo quando la confermi per iscritto (email o WhatsApp) e viene ricevuto l'eventuale acconto concordato. Fino ad allora, prezzi e disponibilità sono indicativi e possono variare.

Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in EUR e per veicolo, non per persona, e includono carburante, pedaggi, assicurazione, prelievo e riconsegna in hotel o aeroporto e acqua in bottiglia.

I prezzi indicati per i nostri tour prefissati sono fissi.

Per le auto con autista, il prezzo «da» mostrato accanto a ogni veicolo è il prezzo di partenza di un breve transfer all'interno della stessa città, per esempio dall'aeroporto all'hotel. Non è una tariffa giornaliera. Il prezzo finale dipende dal veicolo, dalla distanza e dalla durata, ed è indicato nel tuo preventivo.

La giornata intera è preventivata su richiesta. L'autista resta a tua disposizione per tutta la giornata, con fino a 8 ore di guida effettiva incluse. Questo limite si riferisce al tempo su strada e non alla disponibilità dell'autista. Qualsiasi tempo di guida aggiuntivo viene concordato in anticipo e fatturato a parte alla tariffa concordata.

I transfer tra città e quelli richiesti dalla nostra sezione transfer non hanno un prezzo pubblicato: ogni richiesta riceve il proprio preventivo in base al tragitto, alla data e al veicolo.

I tour su misura sono preventivati su richiesta, calcolati in base alle distanze dei transfer tra le città e al numero stimato di giorni trascorsi in ciascuna città.

Fatta eccezione per i tour prefissati, il prezzo che si applica alla tua prenotazione è quello indicato nel preventivo scritto che confermi.

Pagamento

Le condizioni di pagamento vengono concordate nel tuo preventivo individuale. Di solito accettiamo bonifico bancario, contanti all'arrivo o altri accordi pattuiti per iscritto. Le fatture vengono emesse su richiesta e sono conformi alla legge fiscale marocchina.

Politica di cancellazione

Cancellazione gratuita fino a 15 giorni prima del prelievo o della partenza. Cancellazioni da 14 a 7 giorni prima: rimborso del 50%. Cancellazioni con meno di 7 giorni: non rimborsabili. La riprogrammazione è gratuita, salvo disponibilità. Se dobbiamo cancellare per cause di forza maggiore, ricevi un rimborso completo o un servizio riprogrammato senza costi aggiuntivi.

Responsabilità del cliente

Ti impegni a essere al punto di prelievo all'orario concordato, a fornire un documento d'identità valido su richiesta dell'autista, a comportarti in modo rispettoso verso l'autista e gli altri passeggeri e a non trasportare oggetti illegali nel veicolo. Un comportamento aggressivo, minaccioso o molesto verso l'autista, così come il consumo di droghe illegali nel veicolo, è motivo di interruzione immediata del viaggio senza rimborso. Per ragioni di sicurezza, l'autista può anche rifiutarsi di proseguire il servizio se la condotta di un passeggero mette a rischio l'autista, i passeggeri o il veicolo.

Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata al valore del servizio prenotato, salvo i casi di colpa grave o dolo. Non siamo responsabili per eventi di forza maggiore (condizioni meteo estreme, disordini civili, chiusure stradali, scioperi), per perdite causate da tue stesse azioni o per danni indiretti o consequenziali. Disponiamo di un'assicurazione completa che copre i passeggeri durante il viaggio.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti di drivemorocco.com (testi, foto, loghi, design) sono di proprietà di One Prose o dei suoi licenzianti e sono protetti dal diritto d'autore. Non puoi copiarli, ridistribuirli o usarli per scopi commerciali senza previa autorizzazione scritta.

Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalle leggi del Regno del Marocco.

Controversie

Qualsiasi controversia che non possa essere risolta amichevolmente sarà sottoposta ai tribunali competenti di Tangeri, Marocco. Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, conservi inoltre le tutele della normativa imperativa a protezione dei consumatori del tuo paese di residenza.

Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare occasionalmente questi termini. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina. Le modifiche si applicano alle prenotazioni effettuate dopo la data di pubblicazione; le prenotazioni precedenti restano regolate dai termini in vigore al momento della conferma.

Contatti

Domande su questi termini? Scrivi a contact@drivemorocco.com o via WhatsApp al +212 639 031 899. Indirizzo postale: One Prose, Perla Oficinas, 1° piano n. 4, Avenue Mohammed V, Tangeri 90000, Marocco.