Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

A Drive Morocco é operada pela One Prose, uma agência de marketing registada em Tânger, Marrocos. Morada postal: Perla Oficinas, 1.º andar, n.º 4, Avenue Mohammed V, Tânger 90000, Marrocos. Para qualquer questão sobre privacidade, contacte-nos em contact@drivemorocco.com ou por WhatsApp em +212 639 031 899.

Informação que recolhemos

Só recolhemos dados pessoais quando os fornece através dos nossos formulários: nome, email, telefone (opcional), país, datas de viagem e quaisquer detalhes que partilhe sobre a sua viagem. Dados técnicos: quando visita o site, a Vercel Analytics regista sinais de utilização anónimos e sem cookies (páginas vistas, tipo de dispositivo, país). Não usamos rastreadores publicitários nem impressões digitais entre sites.

Como usamos a sua informação

Usamos os seus dados unicamente para (1) responder às suas consultas e enviar-lhe um orçamento à medida, (2) prestar o serviço de motorista ou circuito reservado, (3) manter os registos operacionais e contabilísticos exigidos por lei, e (4) melhorar o site através de análises agregadas e não pessoais. Nunca vendemos nem alugamos os seus dados.

Base legal

Nos termos do RGPD e da Lei marroquina 09-08 de proteção de dados pessoais, apoiamo-nos em (a) a execução de um contrato quando reserva um serviço, (b) o seu consentimento ao enviar um formulário de contacto ou de circuito à medida, (c) o nosso interesse legítimo em operar um site seguro e eficiente, e (d) o cumprimento de obrigações legais como os registos contabilísticos e fiscais.

Com quem partilhamos os dados

Só partilhamos dados pessoais com (1) os nossos motoristas e equipa operacional, estritamente para prestar a sua reserva, (2) a Resend, o nosso fornecedor de envio de email, para enviar mensagens de confirmação e resposta, e (3) a Vercel, o nosso fornecedor de alojamento e analítica. Não partilhamos dados com anunciantes, brokers nem com terceiros para fins de marketing.

Quanto tempo conservamos os dados

Os registos de reserva são conservados durante o tempo da prestação, mais o mínimo exigido pela lei contabilística e fiscal marroquina (normalmente 10 anos para as faturas). As mensagens de consulta dos formulários são conservadas até 24 meses salvo se solicitar a eliminação antecipada. Os dados analíticos só se conservam agregados e não estão ligados a uma pessoa.

Os seus direitos

Pode solicitar a qualquer momento o acesso aos seus dados, a retificação de dados inexatos, a eliminação (sujeita às obrigações legais de conservação), a limitação ou oposição ao tratamento, e a portabilidade dos dados que tenha fornecido. Para exercer qualquer direito, escreva para contact@drivemorocco.com. Respondemos no prazo de 30 dias. Também pode apresentar uma reclamação junto da CNDP marroquina ou, se estiver na UE, junto da sua autoridade local de proteção de dados.

Transferências internacionais

Os nossos fornecedores de email e alojamento (Resend, Vercel) operam servidores na União Europeia e nos Estados Unidos. As transferências para os EUA baseiam-se na decisão de adequação do Enquadramento de Privacidade de Dados da Comissão Europeia e em salvaguardas contratuais equivalentes.

Segurança

Todos os dados transmitidos para e de drivemorocco.com são cifrados com HTTPS/TLS. Os formulários de envio estão limitados por taxa e protegidos contra o abuso automatizado. O acesso interno aos dados de reserva está restrito ao pessoal operacional que deles necessita. Nenhum método de transmissão é totalmente seguro; aplicamos salvaguardas comercialmente razoáveis.

Menores

Os nossos serviços destinam-se a clientes adultos que reservam para si próprios ou para a sua família. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de 16 anos sem consentimento parental.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política à medida que evoluam as nossas práticas ou o exija a lei. A data da última atualização consta no topo desta página. As alterações significativas são assinaladas na página inicial durante um período razoável.

Contacto

Para qualquer questão sobre esta política ou os seus dados: escreva para contact@drivemorocco.com ou por WhatsApp para +212 639 031 899. Morada postal: One Prose, Perla Oficinas, 1.º andar, n.º 4, Avenue Mohammed V, Tânger 90000, Marrocos.