Condições do serviço

Operador

A Drive Morocco é operada pela One Prose, uma agência de marketing registada em Tânger, Marrocos. Morada: Perla Oficinas, 1.º andar, n.º 4, Avenue Mohammed V, Tânger 90000, Marrocos. Email: contact@drivemorocco.com. WhatsApp: +212 639 031 899.

Os nossos serviços

Prestamos serviços de motorista privado e circuitos personalizados por todo Marrocos. Toda a reserva inclui um motorista profissional que fala português, um veículo premium bem mantido, combustível, portagens, seguro contra todos os riscos e água engarrafada. O alojamento, as refeições, os bilhetes para monumentos, os guias locais e as gorjetas ficam excluídos, salvo indicação expressa na página do serviço ou no seu orçamento.

Processo de reserva

As reservas começam com um pedido através dos nossos formulários ou canais de mensagens. Confirmamos a disponibilidade e enviamos um orçamento à medida. A reserva só se torna vinculativa quando a confirma por escrito (email ou WhatsApp) e é recebido o depósito acordado, se aplicável. Até lá, os preços e a disponibilidade são indicativos e podem mudar.

Preços

Todos os preços são indicados em EUR e por veículo, não por pessoa, e incluem combustível, portagens, seguro, recolha e entrega no hotel ou aeroporto e água engarrafada.

Os preços indicados para os nossos circuitos fixos são definitivos.

Nos carros com motorista, o preço «a partir de» apresentado junto de cada veículo é o preço de partida de um transfer curto dentro da mesma cidade, por exemplo do aeroporto ao hotel. Não é uma tarifa por dia. O preço final depende do veículo, da distância e da duração, e consta do seu orçamento.

O dia inteiro é orçamentado a pedido. O motorista permanece à sua disposição ao longo de todo o dia, com até 8 horas de condução efetiva incluídas. Este limite refere-se ao tempo na estrada e não à disponibilidade do motorista. Qualquer tempo de condução adicional é acordado antecipadamente e faturado separadamente à tarifa acordada.

Os transfers entre cidades e os pedidos através da nossa secção de transfers não têm preço publicado: cada pedido recebe o seu próprio orçamento consoante o trajeto, a data e o veículo.

Os circuitos personalizados são orçamentados a pedido, calculados a partir das distâncias dos transfers entre cidades e do número estimado de dias em cada cidade.

Exceto nos circuitos fixos, o preço que se aplica à sua reserva é o que consta do orçamento escrito que confirma.

Pagamento

As condições de pagamento são acordadas no seu orçamento individual. Normalmente aceitamos transferência bancária, dinheiro à chegada ou outros acordos combinados por escrito. As faturas são emitidas sob pedido e cumprem a lei fiscal marroquina.

Política de cancelamento

Cancelamento gratuito até 15 dias antes da recolha ou partida. Cancelamentos de 14 a 7 dias antes: reembolso de 50%. Cancelamentos com menos de 7 dias: não reembolsáveis. A reagendação é gratuita sujeita a disponibilidade. Se tivermos de cancelar por causas de força maior, recebe um reembolso completo ou um serviço reagendado sem custo adicional.

Responsabilidades do cliente

Compromete-se a estar no ponto de recolha à hora acordada, a apresentar um documento de identidade válido se o motorista o solicitar, a comportar-se com respeito para com o motorista e os restantes passageiros, e a não transportar objetos ilegais no veículo. Qualquer comportamento agressivo, ameaçador ou perturbador para com o motorista, bem como o consumo de drogas ilegais no veículo, é motivo de terminação imediata da viagem sem reembolso. Por razões de segurança, o motorista pode ainda recusar continuar o serviço se a conduta de um passageiro colocar em risco o motorista, os passageiros ou o veículo.

Responsabilidade

A nossa responsabilidade limita-se ao valor do serviço reservado, salvo em casos de negligência grave ou dolo. Não somos responsáveis pelos casos de força maior (clima extremo, distúrbios civis, cortes de estrada, greves), pelas perdas causadas pelos seus próprios atos nem pelos danos indiretos ou consequentes. Dispomos de um seguro contra todos os riscos que cobre os passageiros durante a viagem.

Propriedade intelectual

Todo o conteúdo de drivemorocco.com (textos, fotos, logótipos, design) é propriedade da One Prose ou dos seus licenciantes e está protegido por direitos de autor. Não pode copiá-lo, redistribuí-lo nem usá-lo para fins comerciais sem autorização prévia por escrito.

Lei aplicável

Estes termos regem-se pelas leis do Reino de Marrocos.

Disputas

Qualquer disputa que não possa ser resolvida amigavelmente será submetida aos tribunais competentes de Tânger, Marrocos. Se for consumidor com residência na União Europeia, mantém ainda as proteções da legislação obrigatória de consumo do seu país de residência.

Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos ocasionalmente. A data da última atualização consta no topo desta página. As alterações aplicam-se às reservas realizadas após a data de publicação; as reservas anteriores regem-se pelos termos em vigor no momento da confirmação.

Contacto

Perguntas sobre estes termos? Escreva para contact@drivemorocco.com ou por WhatsApp para +212 639 031 899. Morada postal: One Prose, Perla Oficinas, 1.º andar, n.º 4, Avenue Mohammed V, Tânger 90000, Marrocos.