Condições do serviço | Drive Morocco

Operador

A Drive Morocco é operada pela One Prose, uma agência de marketing registada em Tânger, Marrocos. Morada: Perla Oficinas, 1.º andar, n.º 4, Avenue Mohammed V, Tânger 90000, Marrocos. Email: contact@drivemorocco.com. WhatsApp: +212 639 031 899.

Os nossos serviços

Prestamos serviços de motorista privado e circuitos personalizados por todo Marrocos. Toda a reserva inclui um motorista profissional que fala português, um veículo premium bem mantido, combustível, portagens, seguro contra todos os riscos e água engarrafada. O alojamento, as refeições, os bilhetes para monumentos, os guias locais e as gorjetas ficam excluídos, salvo indicação expressa no seu orçamento.

Processo de reserva

As reservas começam com um pedido através dos nossos formulários ou canais de mensagens. Confirmamos a disponibilidade e enviamos um orçamento à medida. A reserva só se torna vinculativa quando a confirma por escrito (email ou WhatsApp) e é recebido o depósito acordado, se aplicável. Até lá, os preços e a disponibilidade são indicativos e podem mudar.

Preços

Os preços dos circuitos são cotados em EUR por veículo, não por pessoa. As tarifas de carro com motorista também são cotadas em EUR por dia. A tarifa de dia inteiro cobre até 8 horas de condução efetiva por dia. Este limite refere-se ao tempo na estrada e não à disponibilidade do motorista, que permanece à sua disposição ao longo de todo o dia. Qualquer tempo de condução adicional é acordado antecipadamente e faturado separadamente à tarifa acordada. Todos os preços incluem combustível, portagens, seguro, recolha e entrega no hotel ou aeroporto e água engarrafada. Os preços indicados para os nossos circuitos fixos são definitivos. As tarifas dos carros são apresentadas como um preço «a partir de», baseado num único trajeto como um transfer de aeroporto ou uma deslocação dentro da mesma cidade, e variam consoante a distância percorrida. Os circuitos personalizados são orçamentados a pedido, calculados a partir das distâncias dos transfers entre cidades e do número estimado de dias em cada cidade.

Pagamento

As condições de pagamento são acordadas no seu orçamento individual. Normalmente aceitamos transferência bancária, dinheiro à chegada ou outros acordos combinados por escrito. As faturas são emitidas sob pedido e cumprem a lei fiscal marroquina.

Política de cancelamento

Cancelamento gratuito até 15 dias antes da recolha ou partida. Cancelamentos de 14 a 7 dias antes: reembolso de 50%. Cancelamentos com menos de 7 dias: não reembolsáveis. A reagendação é gratuita sujeita a disponibilidade. Se tivermos de cancelar por causas de força maior, recebe um reembolso completo ou um serviço reagendado sem custo adicional.

Responsabilidades do cliente

Compromete-se a estar no ponto de recolha à hora acordada, a apresentar um documento de identidade válido se o motorista o solicitar, a comportar-se com respeito para com o motorista e os restantes passageiros, e a não transportar objetos ilegais no veículo. Qualquer comportamento agressivo, ameaçador ou perturbador para com o motorista, bem como o consumo de drogas ilegais no veículo, é motivo de terminação imediata da viagem sem reembolso. Por razões de segurança, o motorista pode ainda recusar continuar o serviço se a conduta de um passageiro colocar em risco o motorista, os passageiros ou o veículo.

Responsabilidade

A nossa responsabilidade limita-se ao valor do serviço reservado, salvo em casos de negligência grave ou dolo. Não somos responsáveis pelos casos de força maior (clima extremo, distúrbios civis, cortes de estrada, greves), pelas perdas causadas pelos seus próprios atos nem pelos danos indiretos ou consequentes. Dispomos de um seguro contra todos os riscos que cobre os passageiros durante a viagem.

Propriedade intelectual

Todo o conteúdo de drivemorocco.com (textos, fotos, logótipos, design) é propriedade da One Prose ou dos seus licenciantes e está protegido por direitos de autor. Não pode copiá-lo, redistribuí-lo nem usá-lo para fins comerciais sem autorização prévia por escrito.

Lei aplicável

Estes termos regem-se pelas leis do Reino de Marrocos.

Disputas

Qualquer disputa que não possa ser resolvida amigavelmente será submetida aos tribunais competentes de Tânger, Marrocos. Se for consumidor com residência na União Europeia, mantém ainda as proteções da legislação obrigatória de consumo do seu país de residência.

Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos ocasionalmente. A data da última atualização consta no topo desta página. As alterações aplicam-se às reservas realizadas após a data de publicação; as reservas anteriores regem-se pelos termos em vigor no momento da confirmação.

Contacto

Perguntas sobre estes termos? Escreva para contact@drivemorocco.com ou por WhatsApp para +212 639 031 899. Morada postal: One Prose, Perla Oficinas, 1.º andar, n.º 4, Avenue Mohammed V, Tânger 90000, Marrocos.