شروط الخدمة

المشغّل

تُشغَّل Drive Morocco من قبل One Prose، وكالة تسويق مسجلة في طنجة، المغرب. العنوان: بيرلا أوفيسيناس، الطابق الأول رقم 4، شارع محمد الخامس، طنجة 90000، المغرب. البريد الإلكتروني: contact@drivemorocco.com. واتساب: +212 639 031 899.

خدماتنا

نقدم خدمات شوفير خاص وجولات شخصية في المغرب. كل حجز يشمل سائقاً محترفاً ناطقاً بالعربية والإنجليزية، سيارة فاخرة مصانة، الوقود، رسوم الطرق، تأميناً شاملاً ومياهاً معبأة. الإقامة والوجبات ورسوم دخول المعالم والمرشدين المحليين والإكراميات مستثناة ما لم يُذكر صراحة في صفحة الخدمة أو في عرض السعر.

عملية الحجز

تبدأ الحجوزات بطلب عبر نماذجنا أو قنوات المراسلة. نؤكد التوفر ونرسل عرض سعر مخصصاً. يصبح الحجز ملزماً فقط عند تأكيدك كتابياً (بريد إلكتروني أو واتساب) واستلام أي وديعة متفق عليها. حتى ذلك الحين، الأسعار والتوفر إرشادية وقد تتغير.

الأسعار

جميع الأسعار مقدَّمة باليورو ولكل سيارة، ليس للشخص، وتشمل الوقود ورسوم الطرق والتأمين واستقبال وتوصيل الفندق أو المطار والمياه المعبأة.

الأسعار المعروضة لجولاتنا الثابتة نهائية.

في السيارات مع سائق، سعر «ابتداءً من» المعروض بجانب كل سيارة هو السعر الابتدائي لنقل قصير ضمن نفس المدينة، مثل النقل من المطار إلى الفندق. وهو ليس سعراً يومياً. يتوقف السعر النهائي على السيارة والمسافة والمدة، ويُذكر في عرض السعر الخاص بك.

اليوم الكامل يُسعَّر عند الطلب. يبقى السائق تحت تصرفك طوال اليوم، مع ما يصل إلى 8 ساعات من القيادة الفعلية مشمولة. يشير هذا الحد إلى الوقت على الطريق وليس إلى توفر السائق. أي وقت قيادة إضافي يُتفق عليه مسبقاً ويُحتسب بشكل منفصل بالسعر المتفق عليه.

النقل بين المدن والنقل المطلوب من قسم النقل في موقعنا ليس له سعر منشور: كل طلب يتلقى عرض سعر خاصاً به حسب المسار والتاريخ والسيارة.

الجولات المخصصة تُسعَّر عند الطلب، وتُحتسب بناءً على مسافات التنقل بين المدن والعدد التقديري للأيام في كل مدينة.

باستثناء الجولات الثابتة، السعر المطبَّق على حجزك هو المذكور في عرض السعر المكتوب الذي تؤكده.

الدفع

شروط الدفع متفق عليها في عرض السعر الفردي. عادةً نقبل التحويل البنكي، الدفع نقداً عند الوصول، أو ترتيبات أخرى متفق عليها كتابياً. تصدر الفواتير عند الطلب وتلتزم بالقانون الضريبي المغربي.

سياسة الإلغاء

إلغاء مجاني حتى 15 يوماً قبل الاستلام أو المغادرة. الإلغاءات من 14 إلى 7 أيام قبل: استرداد 50٪. الإلغاءات أقل من 7 أيام قبل: غير قابلة للاسترداد. إعادة الجدولة مجانية مع مراعاة التوفر. إذا اضطررنا للإلغاء لأسباب قوة قاهرة، تستلم استرداداً كاملاً أو خدمة معاد جدولتها دون تكلفة إضافية.

مسؤوليات العميل

توافق على التواجد في نقطة الاستلام في الوقت المتفق عليه، تقديم وثيقة هوية صالحة عند طلب السائق، التصرف باحترام تجاه السائق والركاب الآخرين، وعدم نقل أشياء غير قانونية في السيارة. أي سلوك عدواني أو تهديدي أو مزعج تجاه السائق، وكذلك تعاطي المخدرات غير القانونية داخل السيارة، سبب لإنهاء الرحلة فوراً دون استرداد. ولأسباب تتعلق بالسلامة، يجوز للسائق أيضاً رفض متابعة الخدمة إذا كان سلوك أحد الركاب يعرّض السائق أو الركاب أو السيارة للخطر.

المسؤولية

مسؤوليتنا محدودة بقيمة الخدمة المحجوزة باستثناء حالات الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد. لسنا مسؤولين عن أحداث القوة القاهرة (الطقس القاسي، الاضطرابات المدنية، إغلاق الطرق، الإضرابات)، عن الخسائر الناجمة عن أفعالك، أو الأضرار غير المباشرة أو التبعية. نحمل تأميناً شاملاً يغطي الركاب أثناء الرحلة.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات على drivemorocco.com (النصوص والصور والشعارات والتصميم) هي ملك One Prose أو مرخّصيها ومحمية بحقوق الطبع والنشر. لا يجوز لك نسخها أو إعادة توزيعها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق.

القانون الحاكم

تحكم هذه الشروط قوانين المملكة المغربية.

النزاعات

أي نزاع لا يمكن حله ودياً سيُعرض على المحاكم المختصة في طنجة، المغرب. إذا كنت مستهلكاً مقيماً في الاتحاد الأوروبي، تحتفظ أيضاً بحماية قانون المستهلك الإلزامي في بلد إقامتك.

تغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط أحياناً. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة. تنطبق التغييرات على الحجوزات التي تتم بعد تاريخ النشر؛ تظل الحجوزات السابقة محكومة بالشروط السارية وقت التأكيد.

الاتصال

أسئلة حول هذه الشروط؟ راسلنا على contact@drivemorocco.com أو واتساب +212 639 031 899. العنوان البريدي: One Prose، بيرلا أوفيسيناس، الطابق الأول رقم 4، شارع محمد الخامس، طنجة 90000، المغرب.