Condiciones del servicio

Operador

Drive Morocco es operado por One Prose, una agencia de marketing registrada en Tánger, Marruecos. Dirección: Perla Oficinas, 1.ª planta, n.º 4, Avenue Mohammed V, Tánger 90000, Marruecos. Email: contact@drivemorocco.com. WhatsApp: +212 639 031 899.

Nuestros servicios

Prestamos servicios de chofer privado y circuitos personalizados por todo Marruecos. Toda reserva incluye un chofer profesional que habla español, un vehículo premium en buen mantenimiento, combustible, peajes, seguro a todo riesgo y agua embotellada. El alojamiento, las comidas, las entradas a monumentos, los guías locales y las propinas quedan excluidos salvo que se indique expresamente en la página del servicio o en tu presupuesto.

Proceso de reserva

Las reservas comienzan con una solicitud a través de nuestros formularios o canales de mensajería. Confirmamos la disponibilidad y enviamos un presupuesto a medida. La reserva solo se vuelve vinculante cuando lo confirmas por escrito (email o WhatsApp) y se recibe el depósito acordado, si lo hay. Hasta entonces, los precios y la disponibilidad son orientativos y pueden cambiar.

Precios

Todos los precios se expresan en EUR y por vehículo, no por persona, e incluyen combustible, peajes, seguro, recogida y entrega en hotel o aeropuerto y agua embotellada.

Los precios mostrados para nuestros circuitos cerrados son definitivos.

En los coches con chofer, el precio «desde» que aparece junto a cada vehículo es el precio de partida de un traslado corto dentro de la misma ciudad, como del aeropuerto al hotel. No es una tarifa por día. El precio final depende del vehículo, la distancia y la duración, y figura en tu presupuesto.

El día completo se presupuesta bajo demanda. El chofer permanece a tu disposición durante todo el día, con hasta 8 horas de conducción efectiva incluidas. Este límite se refiere al tiempo en carretera y no a la disponibilidad del chofer. Cualquier tiempo de conducción adicional se acuerda por adelantado y se factura por separado a la tarifa acordada.

Los traslados entre ciudades y los que se solicitan desde nuestra sección de traslados no tienen precio publicado: cada solicitud recibe su propio presupuesto según la ruta, la fecha y el vehículo.

Los circuitos personalizados se presupuestan bajo demanda, calculados a partir de las distancias de los traslados entre ciudades y el número estimado de días en cada ciudad.

Salvo en los circuitos cerrados, el precio que se aplica a tu reserva es el que consta en el presupuesto escrito que confirmas.

Pago

Las condiciones de pago se acuerdan en tu presupuesto individual. Solemos aceptar transferencia bancaria, efectivo a la llegada u otros acuerdos pactados por escrito. Las facturas se emiten bajo petición y cumplen con la ley fiscal marroquí.

Política de cancelación

Cancelación gratuita hasta 15 días antes de la recogida o salida. Cancelaciones de 14 a 7 días antes: reembolso del 50%. Cancelaciones con menos de 7 días: no reembolsables. La reprogramación es gratuita sujeta a disponibilidad. Si tenemos que cancelar por causas de fuerza mayor, recibes un reembolso completo o un servicio reprogramado sin coste adicional.

Responsabilidades del cliente

Te comprometes a estar en el punto de recogida a la hora acordada, a presentar un documento de identidad válido si el chofer lo solicita, a comportarte respetuosamente con el chofer y los demás pasajeros, y a no transportar objetos ilegales en el vehículo. Todo comportamiento agresivo, amenazante o perturbador hacia el chofer, así como el consumo de drogas ilegales en el vehículo, es motivo de finalización inmediata del viaje sin reembolso. Por razones de seguridad, el chofer también puede negarse a continuar el servicio si la conducta de un pasajero pone en riesgo al chofer, a los pasajeros o al vehículo.

Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al valor del servicio reservado, salvo en casos de negligencia grave o dolo. No somos responsables de los casos de fuerza mayor (clima extremo, disturbios civiles, cortes de carretera, huelgas), de las pérdidas causadas por tus propios actos ni de los daños indirectos o consecuentes. Disponemos de un seguro a todo riesgo que cubre a los pasajeros durante el viaje.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de drivemorocco.com (textos, fotos, logos, diseño) es propiedad de One Prose o de sus licenciantes y está protegido por derechos de autor. No puedes copiarlo, redistribuirlo ni usarlo con fines comerciales sin permiso previo por escrito.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Reino de Marruecos.

Disputas

Cualquier disputa que no pueda resolverse amistosamente se someterá a los tribunales competentes de Tánger, Marruecos. Si eres consumidor con residencia en la Unión Europea, conservas además las protecciones de la legislación obligatoria de consumo de tu país de residencia.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta página. Los cambios se aplican a las reservas realizadas después de la fecha de publicación; las reservas anteriores se rigen por los términos vigentes en el momento de la confirmación.

Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Escribe a contact@drivemorocco.com o por WhatsApp al +212 639 031 899. Dirección postal: One Prose, Perla Oficinas, 1.ª planta, n.º 4, Avenue Mohammed V, Tánger 90000, Marruecos.