Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Drive Morocco est exploité par One Prose, agence de marketing enregistrée à Tanger, Maroc. Adresse postale : Perla Oficinas, 1er étage Nº4, Avenue Mohammed V, Tanger 90000, Maroc. Pour toute question relative à la vie privée, écrivez à contact@drivemorocco.com ou via WhatsApp au +212 660 348 108.

Données collectées

Nous ne collectons des données personnelles que lorsque vous les fournissez via nos formulaires : nom, email, téléphone (facultatif), pays, dates de voyage et détails que vous partagez à propos de votre voyage. Données techniques : lors de votre visite, Vercel Analytics enregistre des signaux d'utilisation anonymes et sans cookie (pages vues, type d'appareil, pays). Nous n'utilisons aucun tracker publicitaire ni fingerprinting.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données uniquement pour (1) répondre à vos demandes et vous envoyer un devis sur mesure, (2) délivrer le service de chauffeur ou de circuit réservé, (3) tenir les registres opérationnels et comptables exigés par la loi, et (4) améliorer le site sur la base de statistiques agrégées et non personnelles. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.

Base légale

Conformément au RGPD et à la loi marocaine 09-08 sur la protection des données à caractère personnel, nous nous appuyons sur (a) l'exécution d'un contrat lorsque vous réservez un service, (b) votre consentement lorsque vous soumettez un formulaire de contact ou de circuit sur mesure, (c) notre intérêt légitime à exploiter un site sécurisé et performant, et (d) le respect d'obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Destinataires des données

Nous ne partageons les données qu'avec (1) nos chauffeurs et notre équipe opérationnelle, strictement pour assurer votre réservation, (2) Resend, notre fournisseur d'emails transactionnels, pour les confirmations et réponses, et (3) Vercel, notre hébergeur et fournisseur d'analytique. Aucune donnée n'est transmise à des annonceurs ou des courtiers à des fins marketing.

Durée de conservation

Les dossiers de réservation sont conservés pendant la durée de la prestation puis pendant le minimum exigé par le droit fiscal marocain (généralement 10 ans pour les factures). Les messages issus des formulaires de contact sont conservés jusqu'à 24 mois sauf demande de suppression anticipée. Les données analytiques sont uniquement agrégées et non rattachées à un individu.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, la rectification des données inexactes, leur suppression (sous réserve des obligations légales de conservation), la limitation ou l'opposition au traitement, et la portabilité des données que vous nous avez fournies. Pour exercer un droit, écrivez à contact@drivemorocco.com. Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNDP marocaine ou, si vous êtes dans l'UE, auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Nos fournisseurs d'emails et d'hébergement (Resend, Vercel) opèrent des serveurs dans l'Union européenne et aux États-Unis. Les transferts vers les États-Unis s'appuient sur la décision d'adéquation Data Privacy Framework de la Commission européenne et des garanties contractuelles équivalentes.

Sécurité

Toutes les données échangées avec drivemorocco.com sont chiffrées en HTTPS/TLS. Les formulaires sont protégés contre les abus automatisés par limitation de débit. L'accès interne aux données de réservation est restreint au personnel opérationnel qui en a besoin. Aucune méthode de transmission n'est totalement sûre ; nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables.

Enfants

Nos services s'adressent à des clients adultes qui réservent pour eux-mêmes ou leur famille. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans sans consentement parental.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique si nos pratiques évoluent ou si la loi l'exige. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Les changements significatifs seront signalés sur la page d'accueil pendant une période raisonnable.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données : contact@drivemorocco.com ou WhatsApp +212 660 348 108. Adresse postale : One Prose, Perla Oficinas, 1er étage Nº4, Avenue Mohammed V, Tanger 90000, Maroc.